Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1: TARAFLAR
SATICI:
Satıcı İsim/Unvanı: edsonaydinlatma
Satıcı’nın Açık Adresi: Halkalı Merkez Mh. 1.Karadut Sk.
No:1/B Ömür Elektrik Mühendislik Küçükçekmece/ ISTANBUL
Satıcı E-Posta Adresi : info@sedsonaydinlatma.com
ALICI :
Adı – Soyadı :
Adresi :
Telefon :
E-Posta :
MADDE 2: TANIMLAR
MADDE 3: SÖZLEŞMENİN KONUSU
3.1.İşbu Sözleşme’nin konusu, 6502 sayılı Tüketici Korunması
Hakkında Kanunu ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri
gereğince tarafların hakları ve yükümlülüklerinin tespiti yapılarak hazırlanmış
olup Alıcı’nın Satıcı’ ya ait www. edsonaydinlatma.com web
sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı
sözleşmede belirtilen gibi olan ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgilidir.
3.2.Sözleşmeye konu olan ürün/ürünlerin bedeli olarak
Satıcının internet sitesinde daha önce listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış
fiyatıdır ve ilan edilen fiyatlar veya kampanyalar Satıcı tarafından güncelleme
yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Belirli süreliğine ilan edilen
fiyatlar, süre sonuna kadar geçerlidir. Satıcının internet sitesinde yer alan
‘Ön Bilgilendirme Formu’ ve siparişe ait faturalar bu sözleşmenin ayrılmaz
parçaları olarak kabul edilmiştir.
MADDE 4: SÖZLEŞMENİN İFASI VE SÜRESİ İLE ÜRÜN TESLİMİ VE
ÖDEME BİLGİLERİ
4.1.Sözleşmeye konu olan ürün/ürünlerin Alıcının sipariş
formunda belirtiği adreste kendisine veya teslim almaya yetkili kişiye teslim
edilmesi ile sözleşme ifa edilmiş olacaktır. Satıcının daha önce imzaladığı
işbu sözleşmeyi Alıcı tarafından sipariş onayı ile beraber imzaladığı kabul
edilecektir.
4.2.Satıcının internet sitesinde yayınlanan ürünleri KDV
bedeli dahil edilmiş hali ile yayınlanmaktadır. Alıcı sipariş etmiş olduğu
ürün/ürünlerin cinsi, türü, kodu, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat
bilgileri, fatura bilgileri, kargo ücretleri hakkında bilgi aldığını onaylar ve
Alıcının seçmiş olduğu ödeme yöntemi üzerinden ödeme işlemi yapılır. Alıcının
ödeme yapmasının ardından, ürün/ürünlerin sevkinden önce, alıcının sipariş
bilgilerinde belirtiği iletişim numarasına sipariş onayı hakkında mesaj
gönderilir.
4.3.Ürün/ürünlerin teslimatına ilişkin kargo masrafı Alıcıya
aittir. Satıcı belirlediği koşullar ve kampanya sürelerinde teslimat masrafını
kendisinin karşılayacağına dair beyanda bulunmuş ise teslimat masrafı Satıcı
tarafından karşılanır.
4.4. Teslimatın ifası, Alıcının sipariş etmiş olduğu
ürün/ürünlere ilişkin ödemenin Satıcının hesabına aktırılması ve ürün/ürünlerin
stok durumunun uygunluğunun olması ile ürün/ürünler sevkiyatı en kısa sürede
Satıcı tarafından yapılır. Satıcı ürün/ürünlerin Alıcı tarafından sipariş
edilen tarihten itibaren 30(otuz) gün içinde teslim edecektir. Alıcı tarafından
herhangi bir sebeple ürün/ürünlerin bedelinin ödenmediği veya banka tarafından
ödemenin iptal edilmesi ya da geri istenilmesi durumunda Satıcı ürün/ürünlerin
teslim yükümlülüğünden kurtulmuş olacaktır.
MADDE 5: ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
5.1. Alıcı, Satıcının internet sitesinden sipariş ettiği
ürün/ürünler temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekilleri, teslimat ve
kargo bedellerine ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’ndan bahsi geçen konular
hakkında bilgi sahibi olduğunu,
5.2. Alıcı, tüketici sıfatıyla talep ve sipariş hakkındaki
şikayetlerini, Satıcının bu sözleşmede belirttiği iletişim adresleri
vasıtasıyla ulaştırabileceğini,
5.3.Alıcı işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu ’nu
teyit etmesi ile Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce Satıcı tarafından
verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal veya hizmete ait temel
özellikler, mal veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile
teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş
olduğunu,
5.4.Alıcının cayma hakkının olduğunu ve bu hakkın
kullanımındaki şartlar, süreler, usulü ile Satıcının cayma hakkında
kullanılacak taşıma şekillerine ilişkin bilgileri, cayma hakkını
kullanabileceği mecraların neler olduğu hakkında bilgi sahibi olduğunu, cayma
hakkını süresinde kullanmadığında, cayma hakkından faydalanamayacağını ya da
hangi koşullarda cayma hakkında yararlanamayacağı hakkında bilgi sahibi
olduğunu,Alıcı yukarıda sayılan taahhütleri işbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme
Formu’nu elektronik ortamda onaylamak suretiyle ayrıca mesafeli sözleşme
akdinden önce Satıcı tarafından Alcı’ya verilmesi gereken bilgileri de eksiksiz
ve doğru edindiğini teyit etmiştir.
5.5.Alıcı, Satıcı tarafından kabul edilen ve uygulanan
Alıcı’ya ait bilgiler için geçerli gizlilik, veri kullanımı işleme, Alıcı ile
elektronik iletişim kuralları ve Alıcı’nın bu konuya ilişkin Satıcı’ ya vermiş
olduğu izinleri ve hem Alıcı’nın hem de Satıcı’ nın sahip olduğu hakları, bu
hakların kullanımı ve süreleri ile ilgili olan bilgileri Satıcı’ya ait olan
internet sitesindeki Ön Bilgi Formu’ ndan, Aydınlatma Metin’in den öğrendiğini
kabul ve beyan eder.
5.6. Alıcı’nın, sipariş ettiği ürün/ürünlerin teslim anında,
tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış ve buna benzer hasarlı veya ayıplı
olduğu dış görüntüsünden anlaşılan teslimatlar da kargo hizmeti veren
şirketinden ürün/ürünlerin teslim alınması halinde sorumluluk tamamen kendisine
ait olacaktır. Ürün /ürünlerin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının
Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya
hukuka aykırı olacak şekilde kullanılması nedeni ile banka veya finans kuruluşlarının
ürün/ürünlerin bedelini Satıcı’ ya ödememeleri durumunda, Alıcı’ya
ürün/ürünlerin teslim edilmiş halinde Alıcı 3 (üç) gün içinde Satıcı’ ya iade
etmekle yükümlüdür. Bu durumlarda teslimat giderleri Alıcı’ya aittir.
5.7. Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan,
Satıcı’nın ve tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülmeyen,
tarafların borçlarını yerine getirilmesini engelleyici, geciktirici durumların
oluşması ile olan mücbir sebepler nedeni ile sözleşme konusu ürün/ürünlerin
süresinde teslim edilmemesinde Satıcı bu gecikmeyi Alıcı’ya bildirmekle
yükümlüdür. Alıcı bu durum karşında siparişin iptalini, emsali ile
değiştirilmesini ya da geciktirici durumun ortadan kaldırılana kadar siparişin
ertelenmesi haklarına sahiptir. Alıcı tarafında siparişin iptal edilmesi
halinde Alıcı’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün/ürünlerin tutarı Alıcı
tarafından bildirilen banka hesabına bildirilen tarihten itibaren 14(ondört)
gün içinde ödenecektir. Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise,
ürün/ürünlerin tutarı, siparişin Alıcı tarafından iptal edilmesinden sonra
14(ondört) gün içerisinde ilgili bankaya iade yapılır.
5.8.Alıcı’nın arama veya kısa mesaj gibi satış kanalı ile
vermiş olduğu siparişlerinde Satıcı’nın müşteri temsilcisi tarafından
oluşturulacak sipariş için zaruri olan bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde
vereceğini, kendi özgür iradesi ile kabul eder. Alıcı’nın paylaşmış olduğu
bilgileri veya internet sitesi hesabına ilişkin bilgilerin rızası dışında ele
geçirildiğini, hesabına izinsiz erişim sağlandığını ya da gizlilik ihlalinin
olduğu iddialarında bulunmayacağını bu durumlara muvafakatı olduğunu kabulü ve Satıcı’ya
vermiş olduğu bilgilerin doğru olmaması halinde ise Satıcı aleyhine
yöneltilecek olan her türlü talepten ve zarardan münhasıran kendisinin sorumlu
olacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.9. Alıcı’nın, Satıcı’ ya ait olan internet sitesinden
yapmış olduğu alışverişlerinde, gerek kapıda ödeme gerek ise de diğer ödeme
yöntemlerinden herhangi birini kullanarak yaptığı ödemeler sonucunda Satıcı’nın
iade etme yükümlülüğü olmasında sadece Alıcı’nın kendisine ait veya bildireceği
IBAN bilgilerine yapılacağını, Alıcı’nın IBAN bilgilerinin olmaması durumunda
tüm sorumluluğunun kendisine ait olmak üzere, talebi halinde birinci dereceden
yakını ait IBAN bilgisine de yapılabilecektir.
MADDE 6: SATICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
6.1. Satıcı ürün/ürünlerin tüketici mevzuatına uygun olarak
sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak Alıcı’ya teslim
edilmesinden sorumludur.
6.2. Satıcı mücbir sebepler veya teslime engel olacak
olağanüstü nedenlerle sözleşme konusu ürün/ürünleri hizmeti süresi içinde
teslim edemez ise bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç ) gün içinde
Alıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. Bildirimleri Alıcı’nın sipariş bilgileri
verirken kendi rızası ile vermiş olduğu iletişim kanaları ile
gerçekleştirecektir.
MADDE 7: CAYMA HAKKI VE KULLANILACAK HALLER
7.1.Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin
ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, sözleşmeye konu olan ürün/ürünleri kendisine
veya gösterdiği adreste bulunan kişi teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün
içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Ayrıcı Alıcı sözleşmenin kurulmasından
ürün/ürünlerin teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Ürün/ürünlerin taşıyıcı firmaya teslim edilmesi, tüketiciye teslim olarak
nitelendirilemez.
7.2.Alıcı cayma hakkını kullanırken; Satıcı’ya ait olan
internet sitesinden Hesabım>Mevcut Sipariş>Siparişlerim üzerinden
"İade Et" bağlantısına tıklayarak ilgili sayfada yer alan iade talep
formu doldurarak iade için gerekli bilgileri alabilecektir. Alıcı cayma hakkını
kullanmasından itibaren 10 (on) gün içerisinde ürün/ürünleri Satıcı’ ya geri
göndermesi gerekmektedir. Ürün tesliminden sonra iade ücreti işlemi
yapılacaktır.
7.3.Alıcı cayma hakkı ile iade edeceği ürün/ürünlerin
kullanılmamış olması koşulu ile kutusu, ambalajı, etiketi varsa standart
aksesuarları, ürün/ürünlerle birlikte hediye edilen hediye edilen diğer
ürün/ürünleri eksiksiz ve hasarsız şekilde iade etmesi gerekmektedir. Ürün
/ürünlerin iadesi sırasında Alıcı’ya ibraz edilen faturanın da ürün/ürünler ile
gönderilmesi gereklidir. Faturanın iade ile beraber gönderilmemesi durumunda
KDV ve varsa benzeri yasal yükümlülükler iade edilemeyecektir.
7.4. Satıcı, cayma hakkının kullanıldığı tarihten itibaren
14(ondört) içerisinde ürün/ürünlerin bedelini Alıcı’nın ödediği şekilde
iadesini gerçekleştirir. Alıcı, cayma hakkının kullanımında ürün/ürünlerin iade
sebebi olarak Mesafeli Satış Sözleşmesi Yönetmeliği 8.madde de sayılan ayıplı
ürün/ürünlerde kaynaklanması dışındaki hallerde, Satıcı’ nın anlaşmalı olduğu
taşıma firması kullanmasında iade kargo bedelinden sorumlu olmayacaktır. Alıcı,
iade edeceği ürün/ürünleri Satıcı’ nın anlaşmalı olduğu taşıma firması dışında
bir taşıma firması ile göndermesi durumunda iade kargo bedeli ve ürün/ürünlerin
uğrayacağı hasar ile zarardan kendisi sorumlu olacaktır. Ürün/ürünlerin
teslimine kadar olan sürede cayma hakkının kullanılmasında iade kargo bedeli
Alıcı’nın sorumluluğunda olacaktır.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo,
bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler
ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı
açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade
edilebilir.
MADDE 8: CAYMA HAKKININ KULLANILMAYACAK HALLER
8.1. Alıcı tarafından aşağıdaki hallerin varlığı durumunda
cayma hakkı kullanılamayacaktır;
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlere
ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli
olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali
olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde, ürünlere ilişkin sözleşmeler.
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
e) Ürünlerin tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket
gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap,
dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı
ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde; ve Elektronik ortamda
anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi
mallara ilişkin sözleşmelerde (hediye kartı, hediye çeki, para yerine geçen
kupon ve benzeri).
g) ALICI, cayma süresi içinde ürün/ürünleri, işleyişine,
teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı
takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur.
Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte ürün/ürünlerin kullanım
talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde
kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını
kaybeder.
MADDE 9: GİZLİLİK, KİŞİSEL VERİLER VE BİLGİ GÜVENLİĞİ
9.1. Alıcı tarafından, Satıcı’ya ait internet sitesinde
sipariş verilirken kendisine ait bilgilerin, işlemlerin güvenliğinin sistem
altyapısı ve bilgi işlemin mahiyetine göre teknik imkanlar ölçüsünde Satıcı
tarafından alınmıştır. Her ne kadar Satıcı tarafından bu güvenlik sağlanmış
olsa da, Alıcı bilgilerini kendisine ait cihazları kullanarak girdiği için
Alıcı tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve
benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması
sorumluluğu Alıcı'ya aittir.
9.2.Alıcı dilediği her zaman Satıcı’nın belirtmiş olduğu
iletişim kanalları ile ulaşıp veri kullanımını, işlenmesini durdurma talebinde
bulunabilir. Alıcı’ nın talebi üzerine kişisel verileri ve tarafına iletilen
iletiler yasal azami süre içinde durdurulacaktır ayrıca hukuken muhafaza
edilmesi gereken bilgiler haricindekiler sistemden silinir veya kişisel
verileri içermeyecek şekilde anonim hale getirilir. Alıcı isterse kişisel
verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış
olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere
bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile
analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına
itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama
halinde giderilmesi gibi konularda Satıcı'ya her zaman yukarıdaki iletişim
kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve
talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi
tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.
9.3.Alıcının sipariş onayının ardından belirtmiş olduğu
e-posta adresine gönderilen Ön Bilgilendirme
Formu ve Sözleşme metnine veri sağlayıcına kaydedip saklayarak dilediği
zaman ulaşabileceği gibi Satıcı da Ön Bilgilendirme Formu ve Sözleşme metnini
sisteminde üç yıl süre ile muhafaza edecektir.
9.4. Alıcının vermiş olduğu
kişisel bilgilerin doğru olduğunu bu bilgilerin yanında sipariş için
vermiş olduğu kişisel bilgileri gibi tüm verilerin, üyeliği herhangi bir
sebeple sona ermiş olsa bile Satıcı ile sözleşme ile belirtilmeyen iştirakleri,
bağlı ortaklıkları Program kapsamında birlikte çalıştığı her türlü hizmet
sağlayıcı firmalar ve çalışanları tarafından toparlanmasına, işlenmesine
verilen tüm veri ve kişisel bilgilerde yanlış bilgi verilmesi sonucu doğabilecek
zararlardan Satıcı, iştirakleri ve Program kapsamında birlikte çalıştığı
firmaların sorumlu olmadığını kabul ve beyan eder.
9.5. Alıcı’ya kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini
öğrenme, kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, kişisel
verilerinin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş
olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, kanunda öngörülen şartlar
çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, kişisel
verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi hususlarına dair kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, işlenen verilerin
münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin
kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kişisel verilerin
kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme hakları olduğu bildirilmiştir.
MADDE 10: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Mesafeli Satım Sözleşmesi uygulanmasında uyuşmazlık
olması durumunda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcının Mal
veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl/İlçe Tüketici
Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Satıcıya ait internet sitesi üzerinden verilecek siparişlere
ait ödemelerin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu Sözleşme’nin tüm maddelerini
koşulsuz kabul etmiş sayılacaktır. Satıcı, Sözleşme’nin internet üzerinden veya
iletildiği kanal vasıtasıyla Alıcı tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine
dair onayı almadan sipariş verilemeyeceğine ilişkin yazımsal düzenlenmeleri
yapmakla yükümlüdür.
10 (on) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Taraflarca okunarak,
#DATE# tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle
akdedilmiş ve derhal yürürlüğe girmiştir.