GARANTİ VE İADE  SİPARİŞ İPTALİ KOŞULLARI

İADE İŞLEMLERİNDE MUTLAKA FATURA TARAFIMIZA ULAŞMALIDIR. FATURASIZ İŞLEM GERÇEKLEŞTİRİLMEMEKTEDİR.

ÜCRET İADESİ TALEBİNDE NASIL BULUNABİLİRİM? 

• Siparişinizi teslim aldığınız 14 gün içinde ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

• Kombin olarak satılan ürünlerde KOMBİN İÇERİĞİNDE yer alan tüm ürünlerin edsonaydinlatma.com’a geri gönderilmesi gerekmektedir.

• Ürünün kırılmamış, kullanılmamış olması gerekmektedir.

• Not: Aydınlatma ürünlerinde ürün  açısından kutusu zarar görmüş , kırılmış ürünlerde iade yapılmamaktadır.

• Not: Kesilmiş kablolarda değişim ve iade yoktur.

Yukarıdaki maddelere uymayan durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilmeyecektir. 

Ürünleri göndermeniz gereken adres; Halkalı Merkez Mh. 1.Karadut Sk. No:1/B Ömür Elektrik Mühendislik Küçükçekmece/ ISTANBUL adresine gönderebilirsiniz.

• Ürün kusurlu veya hatalı geldi.

• Tarafımızdan kaynaklanan durumlarda +90 5360534682 numaralı telefonu arayarak yada mesaj atarak müşteri hizmetleri arkadaşlarımızın size vereceği kod ile ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.

• Nasıl iade gönderebilirim

İadeye göndermek istediğiniz ürünü faturası ile birlikte firmamıza gönderimini sağlayabilirsiniz . Hatalı ürün gönderimi sağlandı ise müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade kodu almanız gerekmektedir.

• Ürünler tarafımıza ulaştığında ve kontrolleri gerçekleştiğinde, tarafınıza müşteri temsilci arkadaşlarımız ulaşacak veya SMS gönderilecektir.

• SMS Bildirimi aldıktan sonra iletişim numaralarımızdan bize ulaşıp, iade nedenini belirtmenizin ardından onayına istinaden ücret iadeniz 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.